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Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.
Pour que le retour soit accepté :
L'article doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice).
Le produit doit être à l'état neuf pour permettre sa remise sur le marché.
La facture d'achat doit être jointe au colis.
Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à la charge du client.
Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Contactez-nous par courriel à contact@cabino.fr en joignant des photos du problème constaté pour faciliter le traitement.
Si votre article est reçu endommagé ou présente un défaut de fabrication, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande en joignant des photos. Après vérification, les frais de retour sont entièrement pris en charge par Cabino. Une solution adaptée (remplacement, échange ou remboursement) vous sera proposée sans frais.
Pour toute demande, écrivez-nous à contact@cabino.fr. Après validation de la conformité de votre demande, les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
Jonathan CORBIN
47 RUE VIVIENNE, 75002 PARIS
France
Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Le délai de traitement peut varier de 7 à 14 jours selon votre établissement bancaire.